Что такое поддержка web-сайта?

Безусловно, странно, что здравомыслящие бизнесмены, которые вложили в разработку web-сайта не одну тысячу долларов, относятся к профессиональным услугам по поддержке сайта как попытке «вытягивания» денег. Они осознают необходимость многих корпоративных затрат, но отношение к собственному представительству в Интернете остается пренебрежительным.

Отмахнувшись однажды от услуги по поддержке словами: «Мы сами способны осуществлять поддержку», руководители, зачастую, обрекают сайт на бесполезное, безжизненное существование.

Часто принимается решение назначить ответственным за сайт системного администратора. Этот человек, несомненно, может осуществлять задачи, которые связаны с непосредственной поддержкой жизнеспособности сайта, но на практике получается по-другому. Системный администратор с утра до вечера решает множество других насущных проблем, коих обычно на предприятии возникает немало. А сайт просто бесконечно ждет своей очереди. Следующим этапом созревает решение о необходимости создания отдельной штатной единицы для работы над сайтом. Задаваясь вопросом: «Кому доверить поддержку web-сайта?», руководители представляют себе такого человека, который разбирался бы во всех этих HTML, ASP, PHP, SQL и еще в десятках других аббревиатур, владел бы грамотным русским и английским языком, умел бы работать с графическими пакетами и имел бы дизайнерские навыки, занимался бы анимацией, разбирался в маркетинговой политике компании и т.д. И кого же назначить?!

После изучения огромного количества резюме от соискателей на данную вакансию, руководитель вдруг находит того самого “единственного и неповторимого” (единственную)!!! Да, он может! Он справится! Но, опустив глаза в графу “желаемая зарплата – от 1000$ + соц. пакет + пай на питание + 40 дней отпуска в году”, руководитель начинает судорожно вспоминать, что такого можно урезать в бюджете на будущий год, чтобы “позволить” себе этого человека и, в конце концов, приходит к выводу - интернет-сайт может подождать: “Бог с ними, с сотнями людей, страждущими купить нашу продукцию. Переживем. Жили же ведь как-то и без сайта…”

Чтобы не стать героем подобной истории, следует помнить, что на рынке Интернет-решений оперируют профессиональные компании, оказывающие услуги по поддержке Интернет-сайтов. Этих компаний не надо бояться, надо просто знать, что их задача - делать профессиональную работу за клиента, снимая с него головную боль и обеспечивая жизнеспособность той части процессов, которая относится к Интернет-проектам. Ведь никто не боится класть деньги в банк, пользоваться услугами юридических и аудиторских компаний. При этом каждый осознает, чем профессиональнее компания, тем больше гарантий она может предоставить, к тому же работа будет выполнена качественно и в срок.

Поддержка, обновление и поисковое продвижение сайтов в Новокузнецке.